FONCTIONNEMENT DUN CENTRE DE CONTACT OMNICANAL.
Forte de 15 années dexpérience dans laccompagnement de collaborateurs de tout corps de métier, la société P L A T I N I U M F I N A N C E , une référence régionale dans le monde des séminaires et formations à destination des cadres, salariés et demandeur demplois vous propose une formation CADRE DE HAUT NIVEAU sur le FONCTIONNEMENT DUN CENTRE DE CONTACT OMNICANAL.
LISTE DES FORMATIONS / THEMATIQUES
Réf.: 325RS - / Téléconseiller en Omnicanal: Comment gérer et utiliser les canaux de communication simultanément
Réf.: 475JU - / Fonctionnement dun centre de contact omnicanal
Réf.: 903SE - / Gestion de lexpérience client omnicanal
Réf.: 182PO - / Gérer et Manager un centre de contact omnicanal
Réf.: 843ZS - / Piloter une stratégie client omnicanal
Réf.: 456LI - / Mise en place d'une stratégie marketing omnicanal
Réf.: 328AQ - / La gestion de la relation client: du multicanal à lomnicanal
Réf.: 448FD - / Gestion des réclamations en omnicanal
Réf.: 536ZW - / Maîtriser le marketing omnicanal
Réf.: 103TR - / Mise en place d'une relation client omnicanal
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P L A T I N I U M F I N A N C E
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